¡Hola! Queremos que leas esta información con atención. Para nosotras es muy importante la transparencia y queremos que sepas qué datos personales necesitamos y para qué. Debes leer el Aviso Legal, la Política de cookies y esta política de privacidad.

1. Esta política expresa:

Primero, cómo se trata y protege la información personal de quienes se relacionan con Prepara el DELE a través de esta web. 

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Ana López Delgado y Lucía González Somoano te informan de que: la misma es responsable del tratamiento de los datos y, sobre ellos, se aplican las medidas de seguridad previstas en la normativa vigente. Además, aceptando esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso para que los datos que proporcionas sean tratados por ella. 

2. ¿Quiénes son las responsables de esta web?

• Identidad: Ana López Delgado y Lucía González Somoano
• Nombre comercial:  Prepara el DELE
• NIF:  516760661
• Dirección: Rua Nau Trindade 74, 4000-354 Porto
• Correo electrónico: preparaeldele@gmail.com
• Actividad: Edición de libros
  
  

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB?

Dependiendo de los servicios que solicites, tratamos los siguientes datos: Nombre y apellidos como datos identificativos. El correo electrónico como datos de contacto. DNI, datos de operaciones contractuales, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago como datos contractuales. La dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web, como datos de navegación.

 4.  ¿CON QUÉ BASE LEGAL TRATO ESOS DATOS? 

En primer lugar, el interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios. Seguidamente, la ejecución de un contrato con Prepara el DELE, para la contratación de servicios, publicar anuncios y gestionar los servicios solicitados. Por último, el consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.

 

5. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATO TUS DATOS? 

En esta web existen diferentes formularios, con distintas finalidades, a través de los que recojo  información:

1. Primeramente, con el formulario de contacto.  En este caso, se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a tus preguntas con la información que requieras.
2. De igual manera, mediante el formulario de comentarios. Utilizaré los datos personales introducidos en estos, exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
3. También con el formulario de suscripción a contenidos. Tus datos serán utilizados, únicamente, para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades exclusivas para suscriptores.
4. Además, trato datos a través del formulario de venta, para gestionar la compra de clases. Esto incluye la gestión del pedido, el pago y las operaciones relacionadas con la contratación del servicio elegido. Igualmente, incluye enviar correos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
5. Por último, mediante el sistemas de Descargas. En esta web se pueden descargar diferentes contenidos en formato texto, video y audio. Para ello, se requiere un correo electrónico.
   
   

6. ¿CUÁL ES EL TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?

En primer lugar, el periodo de conservación de los datos de los clientes variará en función del servicio que contrates. De cualquier forma, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

– 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).

–  5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).

–  6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).

– 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

En el caso de los suscriptores, sus datos se conversarán desde que se suscribe hasta que se da de baja. En lo que respecta a posibles clientes, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación comercial establecida. Una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.

 

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN LO QUE CONCIERNE AL USO DE TUS DATOS? 

En efecto, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Prepara el DELE  tratamos datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a: solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado, así como su rectificación, supresión o cancelación. También pueden pedir la portabilidad de los datos. De igual manera, pueden solicitar la limitación de su tratamiento y oponerse al mismo. 

7.1.  Derecho a retirar el consentimiento:

Así mismo, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

De este modo, si sientes vulnerados tus derechos sobre protección de datos personales, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos a través de: https://www.aepd.es/es

Para ejercitar estos derechos, puedes escribir a preparaeldele@gmail.com

7.1.1. Existe un formulario para el ejercicio de tus derechos:  

En primer lugar, lo puedes pedir por email o, si lo prefieres, usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Seguidamente, estos formularios deben firmarse electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si te representa alguien, debes adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica. Por último, pueden ser enviados por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio.

8. ACCIONES DE REMARKETING 

En https://preparaeldele.es  se utilizan: 

8.1. GOOGLE ADS: 

Primeramente, se trata de una plataforma de publicidad de Google, que permite crear anuncios para mostrarlos en otras webs. Al generarlos, se puede segmentar el público por: Lugar, datos demográficos (edad, sexo, etc.), intereses (actividades, aficiones, etc.), lo que compran en internet y por otros canales, etc.

De esta manera, los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.

8.2. FACEBOOK ADS: 

Igualmente, permite segmentar el público para dirigir un anuncio. Gracias a la función de audiencias personalizadas de Facebook, se puede crear una audiencia a partir de datos de usuarios y suscriptores de esta web. Para ello, es necesario compartir las bases de datos con Facebook. Posteriormente, crear públicos personalizados dirigiendo los anuncios a las personas con perfiles similares.

Además, para la segmentación de los anuncios de acuerdo con las Políticas de Facebook no se utiliza información personal confidencial. De igual manera, no se comparte con terceros ni con otros anunciantes. Posteriormente, serán eliminados por Facebook en cuanto finalice dicho proceso. Al mismo tiempo, Facebook se encargará de asegurar la confidencialidad.

Finalmente, este sistema permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes.

8.2.1. Revocar consentimiento

Con todo esto, en cualquier momento puedes revocar tu consentimiento a través de https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Aquí, puedes configurar la recepción de anuncios. Así mismo, puedes indicar que no quieres anuncios basados en intereses de Facebook. De hecho, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo o a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your On Line Choices (http://www.youronlinechoices.com/es/).

Igualmente, para usar la función de públicos personalizados, esta web utiliza la herramienta Website Custom Audience de Facebook. Esta hace uso del pixel de Facebook que marca al visitante de esta página web de forma anonimizada. Si deseas oponerte al uso de Website Custom Audiences de Facebook, tienes la posibilidad de hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Por último, para saber más sobre la finalidad de la recogida de datos por parte de Facebook, o configurar tu privacidad, acude a: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

8.2.2. Pixel de seguimiento de conversiones de Facebook: 

En consecuencia, para la optimización de las campañas publicitarias en Facebook, se usa el pixel de seguimiento de conversiones de Facebook Inc., 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304. Este rastrea las acciones de los usuarios después de hacer clic en un anuncio.

Ciertamente, los datos que se obtienen a través de dicho pixel son anónimos. Por otro lado, estos datos pueden ser almacenados y tratados por Facebook. Del mismo modo, puede vincularlos con tu cuenta de Facebook y utilizarlos para fines publicitarios propios de acuerdo con su política de uso de datos que encontrarás en https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Igualmente, puedes posibilitar a Facebook y a sus socios la inserción de anuncios publicitarios dentro y fuera de Facebook, y para estos fines puede almacenarse una cookie en tu ordenador.

 

9. NOTIFICACIÓN DE SEGURIDAD Y DECLARACIÓN DE BRECHAS:

En Prepara el DELE, asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. En consecuencia, tenemos en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal. No obstante, si se determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de Prepara el DELE), se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, te informará de inmediato de dicha brecha, apropiación o adquisición indebida.

 

10. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS? 

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Prepara el DELE comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

En primer lugar, proveedores de servicios externos, a fin de que puedan realizar funciones comerciales en nombre de Ana López Delgado y Lucía González Somoano. Por ejemplo, servicios de procesamiento de pago y procesamiento de pedidos. También servicios de análisis, gestión campañas de marketing y de sitios web, distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares.

Así mismo, cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio Privacy Shield. Este garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.

Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:

1. Herramienta de email marketing:
   Para realizar campañas de email marketing, segmentar audiencia y realizar campañas promocionales utilizo Mail Chimp, propiedad de The Rocket Science Group LLC (MailChimp ), con domicilio en EEUU adherido a Privacy Shield .Más información The Rocket Science Group LLC.
    
2. Herramientas de análisis:
   Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).
    
3. Herramienta de hosting:
   Raiola Networks, S.L., con domicilio en España. Más información en https://raiolanetworks.es. Puede tener acceso a esta web de forma ocasional.

 

11. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS:

Ciertamente, https://preparaeldele.es se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad de acuerdo con su finalidad. Además, se compromete a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

11.1. Esta web incluye un certificado SSL:

Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura. Es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.

Con todo esto, https://preparaeldele.es  no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros.

11.2. Confidencialidad del procesamento:

Ana López Delgado y Lucía González Somoano se asegurarán de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Y cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Ana López Delgado y Lucía González Somoano, deberán notificar al cliente sin demoras indebidas. Además, deberá proporcionar información oportuna relacionada con el incidente, tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

 

12. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS:

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a https://preparaeldele.es, exonerando a sus responsables de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

13. REVOCABILIDAD: 

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento. Para ello, debe ser comunicado a Ana López Delgado y Lucía González Somoano en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: 

Ana López Delgado y Lucía González Somoano se reservan el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.